Платежная система Alipay wallet

Сейчас я расскажу о платежной системе Alipay wallet, используемой для оплаты товаров на Aliexpress.

Зачем вообще использовать новую систему оплаты?
Выделяются три наиболее весомых преимущества Alipay перед другими способами оплаты:

1. Легкая и быстрая оплата покупок при помощи привязанных карт.
2. Быстрое получение возвратов за отмененные сделки.
3. Алиэкспресс регулярно проводит акции и делает скидки на покупки, оплаченные через систему Алипэй.

Достоинства использования Alipay wallet:

1. Легкая и быстрая оплата покупок при помощи привязанных карт.

2. Быстрое получение возвратов за отмененные сделки.

3. В качестве пиара алиэкспресс регулярно проводит акции и делает скидки на покупки, оплаченные через систему Алипэй.

Недостатки Alipay:

1. Маленький выбор способов пополнения счета (из доступных для нас только webmoney)

2. Невозможность вывести деньги из кошелька алипэй, если вы их туда ввели (или получили возврат). Для тех, кто регулярно покупает на алиэкспресс, это даже не недостаток, так как он всегда найдет, куда их потратить.

Перекрывают достоинства недостатки или нет, решать Вам. Для меня - перекрывают. И я пользуюсь, и планирую продолжать пользоваться платежной системой Alipay, чего и Вам желаю. 

Теперь обо всём подробно :

Для начала давайте разберемся, что же такое Alipay wallet и о чем сегодня пойдет речь.

Alipay wallet это платежная система, созданная специально для оплаты товаров и услуг на AliExpress.com и Alibaba.com, с возможностью приема платежей для торгующих на этих площадках.
Alipay wallet  - это подразделение Alipay для иностранцев, оно входит в состав более крупной платежной системы Alipay.com, которая доступна только для жителей Китая (для регистрации нужна сим-карта китайского оператора для верификации), и используется для оплаты в Китайских онлайн-магазинах (в том числе, и для оплаты на TaoBao) на внутреннем рынке Китая.

Сегодня мы рассмотрим регистрацию и использование (для чего это нужно, чем хорошо и чем плохо) платежной системы Alipay wallet, созданной для оплаты товаров и услуг на AliExpress.com и Alibaba.com. На самом деле эта система умеет еще и принимать платежи. Но навряд ли вы будете что-то продавать на внутреннем рынке Китая, поэтому я не буду рассматривать эту возможность Alipay в настоящей статье.

Регистрация в Alipay

Начнем с процесса регистрации. Чтобы зарегистрироваться на алипэй, нужно перейти на aliexpress и выбрать мой алиэкспресс (1) - Мой алипэй(2) (или my Alipay, если вы используете алиэкспресс на английском). Для увеличения изображения жмём на картинку.

Система попросит ввести свой логин (3) и пароль (4), которые Вы используете на алиэкспресс. Ваш кошелек alipay всегда связан с аккаунтом алиэкспресс. Вводите логин (3), пароль (4) и нажимаете на кнопку входа (5).

И сразу попадаете на предложение открыть Alipay wallet (Алипэй кошелек). Чтобы согласится, достаточно нажать на одноименную кнопку (6)

Для удобства регистрации можно переключить язык на Русский (7). Логин ( 8 ) (E-mail, который используется в Вашем алиэкспресс аккаунте) уже введен. Осталось ввести проверочный код (капчу) с картинки (9).

Прежде, чем нажать на кнопку подтверждения электронной почты и продолжения регистрации (11), не забываем кликнуть на юзер агримент(пользовательское соглашение) (10) и внимательно его прочитать. Хотя, зачем я это говорю! Все равно большинство этого не сделают. Тем более, что не смотря на выбранный русский язык, пользовательское соглашение остается на английском.

Теперь мы знаем, что нам предлагает алипэй. И можем смело продолжить регистрацию. Для этого нажимаем на кнопку (11) и переходим к подтверждению E-mail.
Проверяем почту и видим там письмо с ссылкой для подтверждения E-mail (12), по которой мы должны кликнуть.

Если по каким то причинам нам не удается это сделать, то копируем ссылку в письме ниже, вставляем ее в окно браузера, и переходим по ней.
Открывается окно регистрации (с указанием персональных данных).

Все поля в анкете обязательные. Пропустить ничего не получится.
Заполнять их лучше латиницей, так как система иностранная.
(13) - выбираем пол (мужской или женский)
(14) - Имя и Фамилия (отчество не нужно).
(15) - дата рождения
(16) - Гражданство. Это поле выбирается один раз, и поменять его будет нельзя.
(17) - Вид документа (да, при регистрации обязательно указывать документ). Выбираем паспорт.
(18) - Серия и номер документа
Далее идет адрес. В анкете не указано, нужен им адрес регистрации или адрес проживания. Написано контактные данные. А значит, указываем адрес проживания.
(19) - Адрес (в этом поле - улица и номер дома)
(20) - Город
(21) - Область
(22) - Страна
(23) - Индекс
(24) - Номер мобильника (нужен для верификации, вводим правильный номер)
(25) - Городской номер телефона (поле обязательное, поэтому если нет городского телефона, то указываем еще раз мобильник).
(26) - Кнопка "Далее". Нажимаем после заполнения всех пунктов анкеты.
И вот нам предлагают придумать пароль и настроить варианты восстановления доступа, указав три ответа на три секретных вопроса.
(27) - вводим и подтверждаем пароль. С недавнего времени это 6 цифр. Почему такой слабый пароль, можете возмутиться Вы? Я отвечу. Войти в аккаунт алипэй без ввода логина и пароля от алиэкспресс (а это пароль, состоящий из символов и цифр любой длины) вы никак не сможете. А значит, Вы уже защищены. И этот шестизначный цифровой пароль понадобится только для подтверждения самой оплаты, и еще некоторых действий в аккаунте.
(28) - отвечаем на выбранные нами секретные вопросы. Всего три штуки.

(29) - Соглашаемся с условиями использования алипэй (которые тоже, кстати говоря, на английском, и которые так же большинство не будут читать)

А дальше идет важный момент под номером (30). Нам предлагают получать все возвраты (кроме оплаты банковскими карточками) на счет алипэй. Это с одной стороны очень удобно, а с другой - нет. Можете сразу отметить этот пункт, а можете оставить его на потом. Вы в любой момент можете изменить это решение. Более подробно этот процесс мы рассмотрим позже (я расскажу какие есть плюсы и минусы получения возвратов на счет алипэй). А сейчас просто нажимаем на кнопку (31) и завершаем процесс регистрации.

На этом процесс регистрации завершен. Нам предлагают: (32) - верифицировать аккаунт или (33) - перейти в наш аккаунт.
Давайте сначала рассмотрим процесс верификации. Проходить верификацию сразу не обязательно. Вы сможете это сделать в любое время. Но раз нам предлагают первым делом пройти верификацию, то как минимум, я должен сказать пару слов про это. Нажимаем на (32) и попадаем на страницу, где нам предлагают загрузить до пяти фотографий разных документов, подтверждающих, что Вы - это именно Вы, а не злоумышленник, который хочет выдать себя за Вас для обтяпывания своих грязных делишек.

Кнопка (34) позволяет выбрать до пяти файлов (весом максимум 5мб каждый) документов, а кнопка (35) позволяет отправить их на проверку. И, как обещает нам администрация алипэй, Ваш уровень безопасности повысится так же, как и Ваши лимиты на оплату (о которых я упоминал в соглашении).
Образцы документов (в каком ракурсе и какие документы) прилагаются. Обратите внимание, что к развороту паспорта с фото нужно прилагать еще и обложку паспорта. А водительское удостоверение нужно сканировать или фотографировать с обеих сторон.

Проходить верификацию или нет, решать только Вам. Мне хватает лимита в 200 евро на одну покупку, а значит особого смысла в прохождении верификации для меня нет.

Аккаунт Alipay. Настройки.

Вернемся в наш аккаунт (кнопка (33) на предыдущем скриншоте или логотип Алипэй в левом верхнем углу) и посмотрим, что в нем есть:

(36) - статус аккаунта. Иконка означает, что аккаунт не верифицирован. Клик по иконке (36) отправляет нас к процессу верификации, который мы только что рассмотрели.
(37) - подтверждение номера мобильного телефона. Процедура быстрая, простая и бесплатная. По СМС отправляется цифровой код на Ваш номер телефона, который нужно будет ввести в специальное окошко.

(38) - Профиль. Отображает всю информацию о Вас, а также позволяет включить или отключить прием возвратов на счет алипэй, о котором я ранее обещал рассказать поподробнее.

(39) - настройки. Позволяют поменять пароль и номер телефона. Других настроек нет.
(40) - Пополнение баланса. Рассмотрим пункт (40) (пополнение баланса алипэй) подробнее, для этого нажмем на кнопку пополнения баланса.

(42) - ищем в выпадающем списке код Вашей страны, и выбираем его. Сортировка - по названию страны. Россия - будет на букву R. Вводим номер телефона.
(43) - нажимаем кнопку и получаем СМС сообщение с кодом, который вводим в появившемся окошке. Всё, телефон верифицирован. Он может понадобиться для восстановления пароля или доступа к аккаунту.

Подробнее о возврате платежей на счет алипэй

На скриншоте выше отображается статус, когда прием возвратов на счет алипэй включен. Кнопка (44) предлагает его отключить. А на следующем скриншоте наоборот, прием возвратов на счет алипэй отключен, и кнопка (45) предлагает его подключить.

Прежде чем принимать решение, нужно Вам включать эту опцию или нет, предлагаю ознакомиться со следующей информацией.
Во-первых, для чего нужно принимать возвраты? Те, кто активно покупают на алиэкспресс (и не только на нем) знают, что зачастую сделка проходит не очень гладко, и бывает когда продавец не отправляет Вам товар (по причине его отсутствия), либо отправляет товар с дефектом, а потом делает частичный возврат, что бы компенсировать этот дефект, или товар просто теряется на почтовых просторах Вашей родины или родины продавца. Или, например, Вы купили товар, но быстро передумали (до отправки товара). В большинстве подобных случаев продавец (добровольно или по принуждению администрации алиэкспресс) делает частичный или полный возврат денег. Обычно деньги поступают туда, откуда были уплачены. И этот процесс бывает занимает очень много времени (иногда тянется месяцами). Включение опции получения возвратов на счет алипэй позволяет получить возврат буквально в течении 1-3 дней. Но только при условии, что вы платили не банковской картой, а через вебмани, вестерн юнион или другим разрешенным на алиэкспресс способом.

Посмотрите на скриншот. В аккаунте алиэкспресс, в одной из покупок на вкладке "Финансы" (46) можно увидеть, что товар был куплен 28 января. А 29 января (47) уже получен возврат. Получен на счет алипэй (48). Всего за один день я вернул свои деньги (купил товар по ошибке, так сказать, и сразу отменил сделку), которые в дальнейшем потратил на другие покупки.
То есть, опцию возврата на счет алипэй (45) нужно не задумываясь включать. Именно это я и рекомендую сделать. Но только сначала нужно учесть следующее: деньги вернутся на Ваш счет в короткий срок, но вывести деньги из системы алипей уже не получится. Их можно только потратить на алиэкспресс или алибабе. Причем, оплатить ими часть покупки также невозможно на данный момент. А значит, если Вы хотите купить товар за 11$,а на счету алипэй есть только 10$, то купить товар (доплатив 1$ иным способом) Вы не сможете. Вам сначала придется пополнить счет алипэй на 1$ (слава богу, комиссии за пополнение они не берут), а потом уже оплачивать товар. Пополнение доступно через webmoney (о чем я подробно расскажу чуть ниже). Либо искать товар, с ценой в пределах имеющейся у вас на счете суммы.

Пополнение счёта Alipay

Как пополнить счет алипэй? Из предложенных методов нам доступны вестерн юнион (не рекомендую использовать) и webmoney (49). Выбираем webmoney (49). Вводим нужную для пополнения сумму (50) и подтверждаем намерение пополнить кошелек (51). Далее идет стандартная процедура оплаты выставленного счета через webmoney. Никакой комиссии алипэй за пополнение счета не берет. Но не нужно забывать, что все операции через webmoney облагаются комиссий webmoney 0.8%.

В завершение мы видим, что наш счет Alipay wallet пополнен (52)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Оплата покупок посредством Alipay wallet

Рассмотрим обычную покупку на алиэкспресс. Если у Вас зарегистрирован аккаунт алипэй, то появляется дополнительная опция в списке доступных способов оплаты: Оплатить со счета Alipay (53). Тут же можно увидеть, сколько денег есть у нас на счету алипэй (6.22$, ровно столько и надо для совершения моей покупки).

Выбираем эту опцию и подтверждаем наше намерение совершить покупку кнопкой (54).
Все. Оплата завершена.

И в аккаунте алипэй баланс снова равен нулю (55), зато появилась запись о нашей покупке (56).

Привязка банковских карт к алипэй

Одним из достоинств алипэй является возможность привязать к аккаунту банковскую карту, чтобы при оплате покупок не вводить каждый раз данные карты.
Но привязать карту сразу после регистрации не получится. Для этого Вам нужно совершить покупку при помощи карты, и когда оплата пройдет удачно (когда сделка будет закрыта, а товар получен), вам предложат сохранить данные карты во время следующей покупки, что бы не вводить их каждый раз при оплате вручную. Я свою карту привязал. Никакого риска в этом я не вижу. Вы же не боитесь за сохранность Вашей карты в системе PayPal? Тогда и тут нет повода опасаться.

После того, как вы согласитесь на сохранение данных карты, при оплате покупки на алиэкспресс у Вас появится новый пункт (57)

Процесс оплаты теперь стал намного быстрее. Достаточно просто выбрать карту (57), ввести пароль от алипэй (шестизначный цифровой), и подтвердить оплату кнопкой (58).
Всё. Покупка завершена.

А в самом аккаунте алипэй появился новый пункт (59). С громким названием "Редактировать карты"

Правда, на деле редактирование сводится только к одному процессу - удаления данных карты из аккаунта.

А добавляются карты, напомню, только после покупки на алиэкспресс при помощи новой карты и удачном завершении сделки.

Служба поддержки

Как и в любой крупной и серьезной платежной системе, в алипэй есть своя служба поддержки и справочный центр.

Защита пользователей (61) - это способ подать жалобу на несанкционированную транзакцию. Вы сможете сделать это в течение 90 дней. Правда, тут не уточняется, как именно могла произойти несанкционированная транзакция. Более подробно с параметрами этого вида защиты можно познакомиться 

в службе защиты Alipay. А мы ограничимся одним скриншотом.

Гораздо больше нас интересует служба поддержки (60), куда можно обратиться в случае каких либо проблем (не дай бог, конечно).

Служба поддержки англоязычная, и состоит из:
(62) - Поиск по справке. Ведь на большинство вопросов уже есть ответы, нужно всего лишь поискать. Ну, а если не нашли, то можно написать письмо (63) или поболтать в онлайн-чате (64). А напоследок можно заполнить совершенно бесполезный опросник (65). Но мы этого делать не будем, а рассмотрим основные типы обращения в службу поддержки. Это чат и письмо. Начнем с письма в поддержку (63).

(66) - тема обращения (по порядку: Возврат, Другое, Аккаунт Алипэй, Оплата)
(67) - Alipay ID (Ваш aliexpress, он же alipay E-mail).
(68) - Еще один email для связи (можно тот же что и Alipay ID)
(69) - Ваше имя
(70) - тема обращения.
(71) - Текст обращения (суть проблемы)
(72) - Приложения. Можно приложить фото или скриншоты.
(73) - Проверочный код.
(74) - Отправить обращение.
После отправки обращения ждите ответа на указанный E-mail. В общем-то, все просто. Но писать нужно, конечно, на английском (или китайском )

Теперь посмотрим, как работает чат (64).

А чат работает с 9 до 18 по Китайскому (GMT+ 8 ) времени (75) (что по Москве будет с 4 до 13 часов). Но, думаю, с чатом Вы и так сможете разобраться, без инструкций.

На этом, пожалуй, стоит закончить. Мы заглянули почти во все уголки алипэй и описали самые важные функции.

Удачных всем покупок!